Em 37 anos, a instituição estabeleceu uma relação de confianca com a sociedade capixaba, por meio de um trabalho comprometido com a qualidade de vida e bem-estar de seus clientes. 

Expressar o amor ao próximo, elevando sua qualidade de vida, com dignidade e segurança, por meio da prestação de serviços de saúde e educação. É com essa missão que o Hospital Evangélico de Vila Velha (HEVV) atua no município desde 1972. Fundado com o ideal de realizar uma obra interdenominacional cristã, por meio da Associação Evangélica Benefi cente Espírito-Santense (Aebes), o hospital vai ao encontro das expectativas de seus clientes.

“O HEVV trabalha com o objetivo de ser um hospital filantrópico de referência no estado do Espírito Santo, atuando na assistência, pesquisa científica, formação acadêmica e profissional, de forma autossustentável”, comenta a diretora Sirlene Motta. No início das atividades, eram atendidos 22 pacientes por dia, em convênio com o Funrural (Fundo de Assistência do Trabalhador Rural).  

Atualmente, esse número chega a 1.200, englobando consultas, cirurgias, internações, hemodiálise e exames diversos. As instalações do HEVV ficam em meio à natureza, em uma área de 11.500 m². “Temos 107 leitos, de média e alta complexidade, oferecendo conforto e comodidade aos pacientes e estamos em fase de construção de mais 75, sendo 20 de Unidade de Tratamento Intensivo”, conta Sirlene.

Os atendimentos são feitos de forma humanizada por uma equipe competente de 770 funcionários que, comprometidos com a causa de salvar vidas, constroem e cultivam as relações interpessoais de maneira ética e respeitosa, preservando um ambiente de trabalho saudável e afetuoso.

Qualificação

A diretora conta que os investimentos em treinamentos, independente do cargo, são constantes entre as equipes de colaboradores e cerca de 30% do corpo efetivo do hospital é formado por profissionais graduados e pós-graduados. “Nosso ambiente e clima de trabalho são fatores motivadores que levam a equipe do Evangélico a alcançar um patamar acima de 98% de satisfação por parte dos pacientes internados”, afirma.

 No HEVV, também é oferecido um programa de retenção de talentos que viabiliza a escalada no plano de cargos e salários e mantém uma atmosfera de constantes possibilidades de melhoria e novas oportunidades.

Princípios
> Ética
> Transparência
> Equidade social
> Responsabilidade

Valores
> Gestão participativa
> Atenção às demandas dos clientes
> Resolubilidade
> Atualização acadêmica e tecnológica
> Comprometimento
> Valorização dos funcionários
> Transparência

Desafios
A experiência comprovada e credibilidade no mercado fizeram com que a instituição assumisse, no ano de 2008, a gestão da Maternidade de Cariacica em parceria com a prefeitura do município e o Governo do Estado. Para manter o seu reconhecimento por prestar serviços de qualidade, o hospital contratou e treinou pessoal, adquiriu equipamentos básicos, realizou reformas e implantou os programas de parto humanizado e visitação infantil, entre outras ações.

A maternidade conta com uma equipe médica em plantão presencial 24 horas, com obstetra e anestesistas, atendendo às demandas de urgência e emergência. Para os próximos anos, estão previstos melhorias das instalações, implantação de uma UTI neonatal e programas assistenciais, como o Hospital Amigo da Criança e Curso de Gestantes, com o objetivo de oferecer serviço de alto nível à população do município e dos bairros mais próximos.

Credenciamento
Para incrementar ainda mais os seus atendimentos, o Hospital Evangélico de Vila Velha firmou parceria com a SAMP Assistência Médica no ano de 1993. Segundo Sirlene, o fruto mais especial desse contrato é a satisfação dos associados atendidos na unidade. Devido ao sucesso do credenciamento, a parceria tem se consolidado a cada dia. “Existe uma afinidade entre o Hospital Evangélico e a SAMP. Ambos aprenderam a superar momentos difíceis e, atualmente, vivem uma fase de forte crescimento tendo suas bases firmadas no compromisso com a qualidade e na humanização do atendimento aos seus clientes”, destaca.

A motivação de fazer bem ao próximo possibilitou ao Espírito Santo a oportunidade de ter um hospital com um bom atendimento, comandado por equipe de gestores sempre preocupados em melhorar, continuamente, para que a população capixaba tenha mais segurança em serviços saúde.